(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen

Adrian Hoffmann / Designplatoon
Göppmannsbühl am Berg 4
95469 Speichersdorf
E-Mail: info@designplatoon.de
(nachfolgend „Auftragnehmer“)

und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden. Dies umfasst insbesondere:
– Website-Abonnements (Planung, Design, Entwicklung, Hosting und Wartung)
– Einmalige Website-Projekte (Konzeption, Design und Entwicklung)
– Grafikdesign-Leistungen (Corporate Design, Print, Digital)
– Strategieberatung und digitale Beratungsleistungen
– Wartungsverträge

(2) Entgegenstehende oder abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) als auch gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB), soweit nicht ausdrücklich unterschieden wird.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

(2) Der Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail, Unterzeichnung eines Angebots durch beide Parteien oder Beginn der Leistungserbringung nach Eingang des Auftrags.

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt). Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

§ 3 Website-Abonnement

3.1 Leistungsumfang

Im Rahmen des Website-Abonnements erbringt der Auftragnehmer je nach gewähltem Paket (Starter, Grow, Individual) folgende Leistungen:
– Konzeption, Design und Entwicklung einer individuellen Website ohne Baukastensystem
– Bereitstellung von Webhosting auf einem deutschen Server (soweit vereinbart)
– Registrierung oder Verwaltung einer Domain (soweit vereinbart)
– SSL-Verschlüsselung (HTTPS)
– Regelmäßige technische Wartung, Sicherheits-Updates und Backups
– Sicherstellung der DSGVO-Konformität (Cookie-Banner, Datenschutzerklärung)
– Sicherstellung der Barrierefreiheit nach BFSG / WCAG 2.1 (soweit vereinbart)
– Support und Ansprechpartner gemäß gewähltem Paket

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Paketbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

3.2 Mindestlaufzeit und Kündigung

(1) Das Website-Abonnement hat eine Mindestlaufzeit von 36 Monaten, sofern im Angebot nicht abweichend vereinbart.

(2) Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit in Textform gekündigt wird.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde mit mehr als zwei Monatsbeiträgen in Verzug ist.

3.3 Kaufoption

(1) Nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Mindestlaufzeit hat der Kunde das Recht, die erstellte Website zum gesondert vereinbarten Kaufpreis (standardmäßig 490,00 EUR zzgl. MwSt.) zu erwerben.

(2) Die Kaufoption muss schriftlich gegenüber dem Auftragnehmer geltend gemacht werden. Mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises wird der Quellcode der Website an den Kunden übertragen. Drittanbieter-Lizenzen und Plugins sind nicht Bestandteil der Übertragung und müssen ggf. vom Kunden separat erworben werden.

(3) Hosting, Wartung und Support enden mit Ausübung der Kaufoption, sofern kein separater Wartungsvertrag vereinbart wird.

3.4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die monatliche Abonnementgebühr ist im Voraus, jeweils zum Ersten des Monats fällig.

(2) Die Abrechnung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder Überweisung gemäß Angebot.

(3) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Leistungen nach schriftlicher Mahnung mit 14-tägiger Nachfrist auszusetzen.

(4) Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

§ 4 Einmalige Website-Projekte

(1) Bei einmaligen Website-Projekten erbringt der Auftragnehmer die im Angebot spezifizierten Leistungen gegen einmalige Vergütung.

(2) Sofern nicht gesondert vereinbart, ist ein Wartungsvertrag nicht Bestandteil des Projekts. Der Auftragnehmer empfiehlt den Abschluss eines separaten Wartungsvertrags.

(3) Zahlungsbedingungen: 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung, 50 % bei Abnahme, sofern im Angebot nicht abweichend geregelt.

(4) Änderungswünsche des Kunden nach Beginn der Umsetzung können zu Mehrkosten führen und werden nach Aufwand abgerechnet.

§ 5 Grafikdesign-Leistungen

(1) Grafikdesign-Leistungen werden gemäß dem jeweiligen Angebot erbracht.

(2) Im Preis enthalten sind in der Regel zwei Korrekturschleifen. Weitere Änderungen werden nach Zeitaufwand berechnet.

(3) Mit vollständiger Bezahlung des vereinbarten Honorars räumt der Auftragnehmer dem Kunden ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den erstellten Werken ein. Eine Weiterlizenzierung oder Übertragung der Rechte an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung.

(4) Der Auftragnehmer behält das Recht, die erbrachten Leistungen zu Referenzzwecken zu verwenden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 6 Beratungsleistungen

(1) Beratungsleistungen werden nach Zeitaufwand zum vereinbarten Stundensatz oder als Pauschalpreis erbracht.

(2) Beratungsergebnisse und -konzepte sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung setzt die vollständige Bezahlung des Honorars voraus.

(3) Beratungsergebnisse stellen Empfehlungen dar. Eine Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg der empfohlenen Maßnahmen wird ausdrücklich ausgeschlossen.

§ 7 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:
– Alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen
– Für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Inhalte selbst zu sorgen und den Auftragnehmer von Ansprüchen Dritter freizustellen
– Korrekturen und Freigaben innerhalb von 5 Werktagen zu erteilen
– Einen festen Ansprechpartner zu benennen

Verzögerungen, die aus unterlassener oder verspäteter Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers und können Mehrkosten verursachen.

§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Alle vom Auftragnehmer erstellten Werke sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Mit vollständiger Zahlung des vereinbarten Entgelts erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

(3) Im Rahmen des Website-Abonnements verbleiben die Nutzungsrechte beim Auftragnehmer bis zur Ausübung der Kaufoption oder bis zur vollständigen Bezahlung.

(4) Der Auftragnehmer ist berechtigt, einen dezenten Hinweis auf seine Urheberschaft (z. B. „Webdesign by Designplatoon“) in der Fußzeile anzubringen, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 9 Gewährleistung und Haftung

(1) Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns.

(2) Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Der Auftragnehmer erhält die Möglichkeit zur Nacherfüllung.

(3) Die Haftung des Auftragnehmers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(5) Die Haftung für die inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen wird ausdrücklich ausgeschlossen.

(6) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte ungekürzt.

§ 10 Datenschutz

(1) Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsdurchführung und im Einklang mit der DSGVO.

(2) Näheres regelt die Datenschutzerklärung des Auftragnehmers unter [URL eintragen].

(3) Soweit der Auftragnehmer im Rahmen seiner Leistungen Zugang zu personenbezogenen Daten des Kunden erhält, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Adrian Hoffmann / Designplatoon, Göppmannsbühl am Berg 4, 95469 Speichersdorf, info@designplatoon.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Auftragnehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und Sie dem Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt haben.

§ 12 Wartungsverträge

(1) Wartungsleistungen können als optionale Erweiterung zu einmaligen Website-Projekten oder als eigenständiger Vertrag vereinbart werden. Im Rahmen des Website-Abonnements ist Wartung bereits enthalten (vgl. § 3).

12.1 Leistungsumfang Wartung

Typische Wartungsleistungen umfassen:
– Regelmäßige Sicherheits-Updates für CMS, Plugins und Themes
– Wöchentliche oder monatliche Datensicherungen (Backups)
– Überwachung der Website-Verfügbarkeit
– Pflege der DSGVO-Konformität bei gesetzlichen Änderungen
– Kleinere inhaltliche Anpassungen im vereinbarten Umfang
– Technischer Support gemäß Paket

Nicht enthalten, sofern nicht gesondert vereinbart: Neuentwicklungen, umfangreiche Überarbeitungen, Redesigns sowie Leistungen über den vereinbarten Umfang hinaus.

12.2 Vergütung

(1) Wartungsleistungen werden als monatliche Pauschale oder nach Zeitaufwand (Stundensatz gemäß Angebot) abgerechnet.

(2) Bei monatlicher Pauschale ist die Vergütung im Voraus zum Ersten des Monats fällig.

(3) Nicht in Anspruch genommene Wartungsstunden verfallen am Monatsende, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

12.3 Laufzeit und Kündigung

(1) Wartungsverträge haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.

(2) Nach Ablauf verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils 3 Monate, sofern er nicht mit 4 Wochen Frist in Textform gekündigt wird.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

12.4 Reaktionszeiten

Der Auftragnehmer strebt eine Reaktionszeit von 24 Stunden an Werktagen (Mo–Fr, 9–17 Uhr) an. Eine Garantie für eine bestimmte Verfügbarkeit der Website wird nicht übernommen, soweit Ausfälle außerhalb des Einflussbereichs des Auftragnehmers liegen.

§ 13 Abnahme

(1) Nach Fertigstellung fordert der Auftragnehmer den Kunden schriftlich zur Abnahme auf.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Leistung innerhalb von 14 Kalendertagen abzunehmen oder Mängel schriftlich und konkret zu benennen.

(3) Reagiert der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Leistung als abgenommen. Der Auftragnehmer weist in der Aufforderung ausdrücklich auf diese Folge hin.

(4) Die Abnahme gilt ebenfalls als erfolgt, wenn der Kunde die Website tatsächlich produktiv nutzt.

(5) Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

§ 14 Zahlungsverzug und Mahnwesen

(1) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen gemäß §§ 286, 288 BGB.

(2) Der Auftragnehmer ist berechtigt, Verzugszinsen (9 Prozentpunkte über Basiszinssatz bei Unternehmern, 5 Prozentpunkte bei Verbrauchern), eine Mahngebühr von 5,00 EUR pro Mahnung sowie eine Aussetzung der Leistungen nach schriftlicher Mahnung mit 14-tägiger Nachfrist geltend zu machen.

(3) Der Auftragnehmer haftet nicht für Schäden, die dem Kunden durch eine berechtigte Leistungsaussetzung entstehen.

(4) Beim Website-Abonnement gilt: Bei mehr als zwei ausstehenden Monatsbeiträgen ist der Auftragnehmer zur außerordentlichen Kündigung berechtigt. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.

§ 15 Preisanpassung

(1) Der Auftragnehmer ist berechtigt, monatliche Gebühren einmal pro Kalenderjahr anzupassen, wenn sich die Kosten für Hosting, Lizenzen oder der Verbraucherpreisindex um mehr als 5 % verändert haben. Die Erhöhung darf 10 % des bisherigen Preises nicht überschreiten.

(2) Preisanpassungen werden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt.

(3) Widerspricht der Kunde innerhalb von 4 Wochen, hat er das Recht zur außerordentlichen Kündigung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens.

(4) Einmalige Projektpreise und bereits verbindliche Angebote sind ausgenommen.

§ 16 Hosting, Domain und Serverbetrieb

16.1 Hosting durch den Auftragnehmer

Sofern im Angebot vereinbart, stellt der Auftragnehmer das Hosting bereit. In diesem Fall gilt:
– Der Auftragnehmer registriert und verwaltet die Domain im Namen des Kunden als technischer Verwalter
– Bei Vertragsende wird die Domain auf Wunsch des Kunden auf einen anderen Provider übertragen. Transferkosten trägt der Kunde
– Wird kein Transfer veranlasst, wird die Domain nach 30 Tagen nach Vertragsende nicht weiter verlängert
– Website-Daten werden dem Kunden auf Anfrage als Datei-Export bereitgestellt

16.2 Hosting auf Kundenserver / kundeneigener Infrastruktur

Sofern der Auftragnehmer auf Servern oder Infrastruktur des Kunden tätig wird, gilt:
– Domain und Hosting-Vertrag verbleiben vollständig im Eigentum und der Verantwortung des Kunden
– Der Kunde stellt alle erforderlichen Zugangsdaten (FTP, SFTP, SSH, CMS-Admin, Datenbank) rechtzeitig zur Verfügung
– Der Auftragnehmer haftet nicht für Ausfälle oder Sicherheitslücken, die auf den Hosting-Anbieter des Kunden zurückzuführen sind
– Anforderungen an die Serverkonfiguration (PHP-Version, MySQL, SSL etc.) werden vorab mitgeteilt. Können diese nicht erfüllt werden, liegt dies außerhalb der Verantwortung des Auftragnehmers
– Backups obliegen dem Kunden oder seinem Hosting-Anbieter, sofern kein gesonderter Backup-Service vereinbart wurde

16.3 Drittanbieter

Der Auftragnehmer setzt Drittanbieter-Dienste ein (Hosting, CMS, Plugins, Security-Tools, SEO-Tools). Für Ausfälle, Sicherheitslücken, Preisänderungen oder die Einstellung von Diensten durch Drittanbieter haftet der Auftragnehmer nicht. Er ist berechtigt, gleichwertige Alternativdienste einzusetzen, sofern dies den Kunden nicht unzumutbar benachteiligt.

§ 17 Höhere Gewalt

(1) Keine der Vertragsparteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, soweit diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen und bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren.

(2) Höhere Gewalt umfasst insbesondere: Naturkatastrophen, Pandemien, Cyberangriffe auf Infrastruktur Dritter, Netzausfälle, behördliche Anordnungen, Streiks sowie Ausfälle von Rechenzentren.

(3) Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich schriftlich über Eintritt und voraussichtliche Dauer.

(4) Dauert ein Ereignis länger als 60 Tage an, haben beide Parteien das Recht zur außerordentlichen Kündigung ohne Schadensersatzansprüche.

§ 18 Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Der Auftragnehmer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, weist jedoch gemäß § 36 VSBG auf diese Möglichkeit hin.

§ 19 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Als vertraulich gelten insbesondere: Zugangsdaten, Serverinformationen, Geschäftszahlen, Kundendaten sowie nicht öffentliche Projektinformationen.

(3) Diese Verpflichtung gilt 3 Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

(4) Zugangsdaten werden ausschließlich verschlüsselt übermittelt und nach Beendigung der Zusammenarbeit unverzüglich gelöscht oder zurückgegeben.

§ 20 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Auftragnehmers (Speichersdorf / Bayreuth).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(4) Änderungen dieser AGB werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten die neuen AGB als vereinbart.